diumenge, 8 de març del 2015

Gestionar grups de persones fins constituir un equip...

Combinant conceptes i teories de la gestió de persones i equips, podem concloure que fins arribar aquesta última etapa del cicle tan desitjada pels responsables de les organitzacions, es donen normalment les següents fases:

persones dirigides - persones auto-dirigides - autogestió - alt rendiment

El lideratge es pot entendre, també, com la característica del responsable de procés que permet/aconsegueix/persuadeix/...  que les persones de l’organització evolucionin, el més ràpidament possible, fins assolir un estat d’apoderament que proporcionarà un alt rendiment i una elevada satisfacció personal.

Per aconseguir l’anterior disposem de diferents eines:
  1. Dissenyar una visió comuna.
  2. Fixar metes reptadores.
  3. Definir clarament els rols, funcions i responsabilitats.
  4. Alinear persones, objectius i recursos.
  5. Participació i coordinació, comunicació oberta, consens,  escolta activa i desacord respectuós.
  6. Lideratge compartit i apoderament.
  7. Relacions externes i foment  de la visibilitat del grup i les fites assolides.
  8. Gestionar els conflictes i comportaments: individuals i grupal.
  9. Reflexionar, avaluar i millorar contínuament.
  10. Reconeixement i recompensa.

En aquestes fases les persones acostumen fer el següent recorregut:

mersm.jpg
Comuniquem millor els missatges des de l’emoció que ens proporciona fer les coses que, per a nosaltres, tenen sentit

diumenge, 1 de març del 2015

Què s'amaga a sota d'un sistema de gestió de qualitat

En un centre que diposa d'un sistema de gestió de qualitat, amb el pas del temps, els beneficis que podem observar sembla que no siguin molt importants:

  1. Impartir els currículums
  2. Complir amb els compromisos
  3. Planificació acurada del servei educatiu i altres complementaris
  4. Controlar sistemàticament els processos del centre
  5. Avaluar contínuament les accions i objectius assolits
  6. Enfocar-se a satisfer necessitats i expectatives dels grups d'interès
  7. Millora contínua
  8. Transparència en els resultats
  9. Retiment de comptes
  10. ...
No hauríem de perdre de vista que, tot i que sembla poc important, a sota d'aquests aspectes ja rutinaris, existeix un gran esforç per part de la comunitat educativa per tal que continuïn existint i avançant.

diumenge, 22 de febrer del 2015

10 motius que justifiquen implementar ISO 9001 en els centres educatius

  1. La norma internacional ISO 9001, determina gestionar per processos, és a dir, el que ja fem, des del punt de vista de la gestió, amb el procés d’ensenyament i aprenentatge l’hem d’aplicar a la resta de processos del centre.
  2. En tot moment ens orienta a aplicar la metodologia PDCA: reflexió i planificació de les accions, fer realment el que havíem planificat, establir punts de seguiment i control, i finalment avaluació dels resultats obtinguts i aplicació de millores en un nou cicle de treball.



  1. Escoltar permanentment les veus dels grups d’interès: alumnat, professorat, famílies, organitzacions, col·laboradors, societat.
  2. Determinar clarament les funcions i responsabilitats de cadascun dels rols necessaris per assegurar l’organització i gestió dels centres educatius.
  3. Gestionar de manera eficaç i eficient els recursos.
  4. Fer un diagnòstic del context extern (general i específic) i intern, de la situació del centre.
  5. Desenvolupar plans d’acció, a curt, mig i llarg termini, per tal d’assolir els reptes que té encomanats l’ensenyament al nostre país.
  6. Avaluar el centre interna i periòdicament per tal d’assegurar que està realitzant allò que s'havia previst i corregir, contínuament, els processos i plans, si escau, per tal de garantir l'èxit educatiu.
  7. Avaluar externament el centre, amb auditories independents, per tal de comprovar que s’ha fet i assolit el que el centre educatiu s’havia compromès a fer, d’acord amb el Projecte Educatiu de centre, les lleis i normes que li són d’aplicació.
  8. Retre comptes al Claustre, el Consell Escolar i l’administració educativa,  com a compromís que els recursos esmerçats han servit per proporcionar els resultats que la societat demana a l’escola.

dissabte, 31 de gener del 2015

Webinar ISOTools - La Nueva ISO 45001 como sustituta de la OHSAS 18001

Norma internacional de seguretat i salut en el treball.

Aquesta norma es podrà integrar millor en la gestió de les organitzacions, i els centres educatius que així ho considerin, amb les normes ISO 9001 (Qualitat) i 14001 (ambiental) de 2015







Part 2: https://www.youtube.com/watch?v=HeQytReTgzU&list=TLVLp9I1K9qRQ&index=1