Difusió de continguts relacionats amb la gestió de la qualitat en centres educatius
diumenge, 29 de gener del 2017
diumenge, 22 de gener del 2017
dimecres, 18 de gener del 2017
diumenge, 15 de gener del 2017
Punt 8.1 ISO 9001:2015 i 5.3 e2cat:2015
Publicat per
Projecte de Qualitat i Millora Contínua -PQIMC-
a
diumenge, de gener 15, 2017
Cap comentari:
Etiquetes de comentaris:
e2cat,
educació,
excel·lència educativa,
ISO 9001:2015,
pqimc,
qualitat,
quality management
dissabte, 14 de gener del 2017
Punt 8.1 ISO 9001:2015: Què diu i que farem
8 FUNCIONAMENT
8.1 Planificació i control
operacional
L'organització ha de planificar, implementar i controlar els
processos (veure 4.4) necessaris per a
complir amb els requisits determinats en la prestació dels productes i serveis, i
per implementar les accions determinades en el punt 6, per mitjà de:
a) la determinació dels requisits per als productes i serveis;
b) l'establiment de criteris per a:
1) processos;
2) acceptació
dels productes i serveis;
c) La
determinació dels recursos necessaris per aconseguir la conformitat
amb els requisits dels productes i serveis;
d) La
implementació del control dels processos d'acord amb els criteris;
e) La
determinació, el manteniment i la conservació de la informació documentada en la mesura que sigui necessari:
1) per tenir confiança en què els
processos s'han dut a terme tal com estava previst;
2) per demostrar la conformitat dels
productes i serveis amb els seus requisits.
Els elements de sortida d'aquesta planificació han de
ser adequats al funcionament de l'organització.
L'organització ha de controlar els canvis
planificats i revisar les conseqüències dels canvis involuntaris, ha d’emprendre accions per
a mitigar els efectes adversos, segons
sigui necessari.
L'organització ha d'assegurar el control dels processos contractats
externament (veure 8.4).
Contextualització
El centre educatiu elabora i implementa
el Projecte educatiu a través del Pla estratègic / Projecte de direcció, les
concrecions curriculars i els processos, d’acord amb l’organització prevista
del sistema de gestió a les NOFC, que s’acaba concretant curs a curs a la
Programació General Anual del centre.
El pressupost, les persones que conformen
la plantilla, els recursos tangibles (edifici,
infraestructures i inventari) i
els intangibles (relacions, comunicació,
coneixement, conscienciació, lideratge i empoderament...), asseguren que els processos es desplegaran per aconseguir
la conformitat amb els requisits del servei educatiu i assolir la missió.
Amb una gestió del centre enfocada als processos, amb el suport de la gestió documental i el control dels canvis, augmentem la confiança en què s’assoliran
els processos d’acord amb el previst i es podrà evidenciar la conformitat del
servei educatiu realitzat i la millora contínua.
Aspectes a tenir en compte:
§Caracteritzar,
definir i controlar els processos i l’assoliment dels objectius de la qualitat.
§Planificar
el desplegament del projecte de centre i les concrecions curriculars, amb els
corresponents criteris d’organització, criteris de distribució i seqüenciació
curricular, criteris pedagògics, atenció a la diversitat, criteris de promoció,
criteris i instruments d’avaluació i qualificació, criteris de realització del
treball de recerca, planificació de l’FCT,
l’FP dual i l’aprenentatge-servei, mòduls de síntesi, projecte i
recerca, tractament de les llengües, l’emprenedoria, els recursos educatius i
didàctics, banc de metodologies d’ensenyament i aprenentatge, d’altres.
§Planificar
el servei educatiu amb les corresponents programacions didàctiques,
convenientment actualitzades i
contextualitzades.
§Planificar
el desplegament del Pla d’Acció Tutorial.
§Planificar
el servei educatiu concretant els horaris de professorat i alumnat, proveint
els recursos determinats a les programacions didàctiques i d’acord amb els
criteris d’organització i pedagògics aprovats pel Claustre.
§Concretar
la planificació general anual del centre. Cal Incloure seguiments i avaluació
de l’E/A, calendaris de proves d’avaluació, pla d’auditories, revisió per la
direcció, reunions de coordinació i departamentals, guàrdies, seguiment
d’objectius, etc.
§Desplegar les
actuacions previstes per assolir els objectius anuals del Pla Estratègic
-incloure objectius de resultats educatius, cohesió social i millora de la
confiança dels grups d’interès-.
§Aplicar
el previst al pressupost per tal de garantir l’assignació dels recursos en el
funcionament dels processos.
§Assegurar
la disponibilitat operativa del material i recursos previstos a l’inventari.
§Actualitzar
els manuals de serveis o plans de qualitat dels diferents ensenyaments.
§Planificar
les inversions en equipaments i infraestructures en el mig i llarg termini.
§Desplegar
les normes funcionament i organització d’acord amb el NOFC.
§Planificar
les activitats curriculars dins i fora de l’aula.
§Planificar
les activitats complementàries dins i fora del centre.
§Planificar
el SGQ incloent dates d'auditories, enquestes, memòries, seguiment d’objectius,
seguiment de processos, revisions del sistema, etc.
§D'altres que el centre consideri.
Exemples d'evidències per a l'auditoria:
Subscriure's a:
Missatges (Atom)