Com ja sabem la nova norma no determina cap informació documentada com a requisit en forma de procediment. La voluntat de desfer-se de la crítica que l’acompanyava de ser una norma molt burocràtica segur que ha tingut molt a veure. La veritat és que ja la norma del 2000 havia reduït considerablement els requisits documentals.
Ara doncs se’ns proposa no redactar un manual de qualitat, la qual cosa ha d’ajudar a què el sistema de gestió sigui només UN de sol. Per tant caldrà integrar el sistema de qualitat amb el sistema de gestió, en aquells casos en els que no hagi estat així fins ara.
El repte de les organitzacions certificades, entre d’altres, serà fer una transició amb diferents fórmules per mantenir, comunicar i assegurar el sistema de gestió. La qual cosa no vol dir que no fem un bon ús dels procediments com a eina per:
- Ajudar a estandarditzar processos.
- Comprendre millor la sistemàtica de treball.
- Reflectir de manera eficient les accions a realitzar.
- Facilitar la comunicació en l’organització.
Tot això amb una estructura i llenguatge que ja era coneguda, acceptada i utilitzada en les organitzacions.
Per l’anterior sembla que caldria fer un canvi en l’estratègia seguida fins ara. En comptes de ràpidament dissenyar els procediments, cal enfocar-se primer en la caracterització dels processos: què, per què, per a què, amb quins recursos, quines regulacions, quins objectius de qualitat, qui és el responsable? Etc. I, quan un procés requereix clarament d’un procediment per assegurar la seva eficàcia i eficiència, llavors sí implementar el procediment que augmenti el valor del procés.
Els criteris a l’hora de mantenir en el sistema un procediment podrien ser, entre d’altres:
- No s’ha actualitzat en 3 o més anys. La qual cosa vol dir que la sistemàtica de treball ja s’ha incorporat a la cultura de l’organització, o bé ja no fa falta. Una simple referència en la guia de l’organització podria ser suficient.
- El procediment és obsolet. En aquest cas s’ha millorat la sistemàtica sense actualitzar el procediment. Està clar que ja no fa falta tot i que cal revisar com l’organització gestiona els canvis ja que els documents aprovats que no s’utilitzen són una font potencial de NO conformitats.
En el cas d’haver de realitzar nous procediments o bé actualitzar els existents, les taules de doble entrada i els diagrames de flux continuen sent les fórmules més interessants per simplificar la documentació sense perdre informació.
Eines: diagrama de flux
Difusió de continguts relacionats amb la gestió de la qualitat en centres educatius
diumenge, 31 de gener del 2016
dissabte, 23 de gener del 2016
Publicacions del PQiMC -gestió de la qualitat en centres educatius-
- La gestió per processos en els centres educatius basada en la norma ISO 9001:2000
- Excel·lència en l'educació. El model europeu de qualitat aplicat a la gestió dels centres educatius
- Excel per fer el seguiment del Pla Estratègic de centre
- Bloc del Projecte de Qualitat i Millora Contínua
- Manual dels Equips de Millora
- Interpretació de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en centres educatius
- Guia per a l’autoavaluació de centres educatius amb el model d’excel•lència en la gestió e2Cat
- Interpretació de la norma ISO 9001:2015 en centres educatius
- Desplegament norma ISO 9001:2015
- Interpretació, i desplegament, del model EFQM en centres educatius
- Introducció a la gestió per processos en centres educatius
- Integració dels sistemes de gestió dels centres educatius. Normes ISO 9001, 14001 i 45001
- Desplegament del model d'excel·lència E2CAT en centres educatius
Publicat per
Projecte de Qualitat i Millora Contínua -PQIMC-
a
dissabte, de gener 23, 2016
Cap comentari:
Etiquetes de comentaris:
auditoria,
e2cat,
efqm,
eines,
estratègia,
excel·lència educativa,
ISO 9001:2015,
pqimc,
qualitat,
quality management,
SIG,
VET
Gestió per processos en centres educatius
Publicat per
Projecte de Qualitat i Millora Contínua -PQIMC-
a
dissabte, de gener 23, 2016
Cap comentari:
Etiquetes de comentaris:
excel·lència educativa,
ISO 9001:2015,
pdca,
pqimc,
procés,
quality management
dimecres, 13 de gener del 2016
Integració dels sistemes de gestió, en centres educatius
http://xtec.gencat.cat/web/.content/innovacio/qualitat_pqmc_publ/documents/Integracio-dels-sistemes-de-gestio-dels-centres-educatius.-Normes-ISO-9001-14001-i-45001.pdf
Publicat per
Projecte de Qualitat i Millora Contínua -PQIMC-
a
dimecres, de gener 13, 2016
Cap comentari:
Etiquetes de comentaris:
excel·lència educativa,
gestió,
ISO 45001,
ISO 9001,
pdca,
pqimc,
quality management,
SIG
Desplegament norma ISO 9001:2015 en centres educatius
Publicat per
Projecte de Qualitat i Millora Contínua -PQIMC-
a
dimecres, de gener 13, 2016
Cap comentari:
Etiquetes de comentaris:
excel·lència educativa,
gestió,
ISO 9001:2015,
pdca,
pqimc,
qualitat,
quality management
Subscriure's a:
Missatges (Atom)